はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

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（法令遵守）

当社は、法令およびその他の規範を遵守のうえ個人情報を取り扱います。

（個人情報の利用目的について）

当社では、お預かりしたお客様の個人情報または保有しているお客様個人データを以下の目的以外には利用いたしません。お客様から直接書面等でお客様情報をご記入いただく場合は、書面でそれぞれの利用目的をお伝えします。

当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務

・当社において取り扱う商品、サービスなどあるいは各種イベント、キャンペーンなどの開催についての、 郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるご案内

・商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のための、郵便、電話、電子メールなどの方法によるアンケート調査の実施

・定期点検、車検および保険満期のご案内などを提供するための、 郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるお知らせ

・与信・審査およびご契約期間中の信用調査・管理

・市場調査および流通分析、統計など

・以下の個人情報を書面または電子媒体により下記に掲げる第三者に提供すること

提供する項目： 住所・氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス・職業・お客様とのお取引に関する情報およびアンケートや当社ウェブサイトでお預かりした情報

（個人情報の第三者提供について）

当社は、お客様の個人情報を、以下の例外を除き、お客様の同意なく、他社、第三者に提供いたしません。また、当社がお客様情報の取り扱いを含む業務を委託する場合、その業務委託の目的の範囲内でお客様情報を当該委託先に預託いたします。

（お客様車両サービス情報の共同利用について）

お客様保有の車両に対し実施した当社サービス内容を以下のとおり共同利用いたします。

・共同して利用する個人データの項目

当該車両の車台番号および車台番号に基づく修理およびメンテナンスに要した作業コード、部品番号、作業内容、作業日、距離計表示の走行距離

・利用する者の利用目的

当該車両の入庫時における的確なサービス提供、当該車両査定・代替等に関する的確なアドバイス

・共同して利用する当社個人データの管理について責任を有する者の名称

当社（苦情等につきましては6に掲げる当社お客様相談室までお問い合わせください）

（個人情報の適正な管理）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

（情報内容の照会、修正または削除）

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するための組織体制を整備、システム面等の安全管理措置を実行します。 業務委託先についても、同様の指針で個人情報を厳正に管理することを指導して参ります。

（お預かりしているお客様の個人情報の取り扱いに関して）

当社は、当社が管理、保有しているお客様の個人情報に関しては、お客様の事前の同意がない限り、上記に記載した目的以外には利用しません。なお、お客様がご本人様の個人情報の開示、訂正などを希望される場合は書面にてご請求いただき、当社は合理的な範囲で速やかに応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法やその他、お客様情報に関するお問い合わせ等は以下のお客様相談室までお寄せください。 なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1000円の手数料および郵送料をお支払いいただきます。

（教育）

個人情報の保護に関する教育を全役職員に対して継続的に行います。

（セキュリティーについて）

当店のお買い物カゴは、クロストラスト社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

（コンプライアンス・プログラムの改善）

当社は保有する個人情報を保護するための方針、組織、計画、実施、監査および見直しを含むマネジメント・システム（コンプライアンス・プログラム）を継続的に見直し、改善を図ります。